从科研到病情缓解：传播干预为中美炎症性肠病患者带来希望

炎症性肠病(IBD)困扰全球数以百万计患者，在中国的确诊个案更是急速上升。香港浸会大学（浸大）传理学院院长钟布教授领导的研究显示，传播干预措施(Communication Intervention）不仅能安抚患者情绪，更能改善患者的病情。自2019年以来，中美两国已有近千名患者因而受惠，研究成果更获得联合国教科文组织的高度肯定。

重点成效:

• 逾 1,000 名炎症性肠病患者直接受惠：项目覆盖中美两国的临床合作机构，显著提升患者对医嘱的依从性、治疗效果及自我管理能力。

•  触及逾 3,000 名患者及照顾者：30 位专科医生透过社交媒体每周定期进行交流，有效纾缓照顾者焦虑，并减轻临床医护人员的工作负担。

• 证实具备跨文化推广潜力：相关模式已在中美两国截然不同的医疗体系中获得验证。

•  荣获联合国教科文组织（UNESCO）国际认可：该项目於 2024 年被纳入 UNESCO「资讯促进发展工作组」，并列为优秀实践案例。

• 获邀於顶尖国际论坛分享：包括联合国互联网治理论坛、美国医疗资讯科技与分析会议（CHITA），以及广州国际消化高峰论坛等。

炎症性肠病属於无法治愈的慢性疾病，患者需终生服药及严格控制饮食，同时要面对难以预测的病情复发。因此，这类患者不服从医嘱的情况十分普遍，病情复发亦为他们带来庞大的医疗成本。在每次就诊间隙，患者要面对网上杂乱矛盾的资讯、照顾者的焦虑情绪与自身的恐惧，常令患者陷入孤立无援的困境。

浸大传理学院院长及讲座教授钟布

多年来，医学界一直专注以药物及手术控制病情。然而钟教授认为，精准的传播干预也有助於患者的病情改善。

在2019至2025年间，钟教授带领传理学院的研究团队建立了一套具实证基础的理论，打破对慢性疾病管理治疗的传统思维。团队於2021年发表的研究证实，患者若有系统地参与特定社交媒体群组，能有效减轻症状并提升临床疗效。

 

钟教授指出：「这项研究直接证明数码传播能支援传统医疗方案 ( conventional or traditional therapy），亦能为病患提供不可或缺的心理与社交支持。」

 

研究同时深入探讨病友间的互动如何影响慢性疾病管理，揭示网上社群主要由「支持」、「比较」及「监督」三种相处模式构成。

钟教授解释：「这些机制固然能提高患者遵从医嘱的积极性，但若缺乏适当指导，亦可能会加剧他们的焦虑情绪。」团队认为，只有充分掌握这些措施所带来的影响，才有助於为患者及其家属建立全面的病友支援小组。随后的研究亦证实，不论在中国或美国社群，若能引导患者有效处理健康资讯，均能强化他们自我管理病情的能力。

自2019年起，浸大的研究成果已与中国及美国的临床合作伙伴共同落实应用，直接惠及两地近千名炎症性肠病患者。临床合作伙伴证实，该项目对中美两国近 1,000 名 IBD 患者产生了积极影响，带来了更好的治疗效果并提升了患者的医嘱依从性。

来自约 400 名患者的反馈显示，患者「对基於社交媒体的健康传播表现出越来越高的偏好，尤以年轻患者为甚」。健康传播的干预措施亦解决了「IBD 青少年患者的特定疑虑，例如学业表现和社交融合，从而提高了他们改善生活质素及应对疾病的能力」。在其中一个社交媒体平台上，30位专科医生共接触超过3,000多名炎症性肠病患者。他们每周就患者状况、饮食及心理健康进行交流并答疑，在给照顾者普及知识的同时，也提升了他们跟患者共同应对疾病的信心。

钟教授说：「这些系统化的网上互动既减轻了照顾者的焦虑，也确保他们在不感到压力的情况下，能更好地为患者提供正面鼓励。」

他补充：「我们最看重的真实效果，正是有了线上互助。临床医生现在可以集中精力处理危重病例。照顾者提升了信心；患者亦重获对日常生活的掌控感。这些正是我们最看重的真实成果」

 

临床医生亦表示计划效益显著，由於相关工具能让患者自主学习医疗知识，省却医护人员需重复教育新患者相关讯息的时间，有助提升整体医疗质素。此外，该系统协助筛选出病患的常见问题，让医生得以集中精力处理紧急个案。有临床医生指出，透过人工智能收集关於病患的数据，有助他们深入了解患者所需，进而提供更完善的医疗体验。

 

研究重塑了医护服务制度，该模式透过促进医疗资源的公平分配，完善医疗体系的运作。钟教授表示：「这些系统性的成效，直接建基於我们大规模监测患者需求的创新方法，为传播学研究如何推动资源分配与系统设计提供实证支援。」

计划已获中国及美国的医疗体系认证其跨文化的适用性。在2024年，联合国教科文组织（UNESCO）更将此计划纳入「资讯促进发展工作组」下的「资讯促进发展领域最佳实践倡议」的一部分。

钟教授出席联合国教科文组织「全民信息计划」（IFAP）会议

研究成果曾於多个顶尖国际平台发表，包括华盛顿医疗资讯科技与分析会议、分别於波兰及埃塞俄比亚举行的第16与17届「联合国互联网治理论坛」、中国克罗恩病及结肠炎基金会会议，以及汇聚全球胃肠病学专家的广州国际消化高峰论坛。

钟教授总结：「我们的目标是让所有慢性病患者都获得足够的知识、信任和支持；不只为了维持生命，更是为了让他们真正重拾生活。传播沟通固然无法取代传统医疗，但在不少情况下，它的作用其实跟临床治疗无异。这就是我们决心将研究成果拓展至全球的原因。 」

更多关於钟布教授的研究简介： Bu ZHONG - Hong Kong Baptist University