從科研到病情緩解：傳播干預為中美炎症性腸病患者帶來希望

炎症性腸病(IBD)困擾全球數以百萬計患者，在中國的確診個案更是急速上升。香港浸會大學（浸大）傳理學院院長鍾布教授領導的研究顯示，傳播干預措施(Communication Intervention）不僅能安撫患者情緒，更能改善患者的病情。自2019年以來，中美兩國已有近千名患者因而受惠，研究成果更獲得聯合國教科文組織的高度肯定。

重點成效:

• 逾 1,000 名炎症性腸病患者直接受惠：項目覆蓋中美兩國的臨床合作機構，顯著提升患者對醫囑的依從性、治療效果及自我管理能力。

•  觸及逾 3,000 名患者及照顧者：30 位專科醫生透過社交媒體每週定期進行交流，有效紓緩照顧者焦慮，並減輕臨床醫護人員的工作負擔。

• 證實具備跨文化推廣潛力：相關模式已在中美兩國截然不同的醫療體系中獲得驗證。

•  榮獲聯合國教科文組織（UNESCO）國際認可：該項目於 2024 年被納入 UNESCO「資訊促進發展工作組」，並列為優秀實踐案例。

• 獲邀於頂尖國際論壇分享：包括聯合國互聯網治理論壇、美國醫療資訊科技與分析會議（CHITA），以及廣州國際消化高峰論壇等。

炎症性腸病屬於無法治癒的慢性疾病，患者需終生服藥及嚴格控制飲食，同時要面對難以預測的病情復發。因此，這類患者不服從醫囑的情況十分普遍，病情復發亦為他們帶來龐大的醫療成本。在每次就診間隙，患者要面對網上雜亂矛盾的資訊、照顧者的焦慮情緒與自身的恐懼，常令患者陷入孤立無援的困境。

浸大傳理學院院長及講座教授鍾布

多年來，醫學界一直專注以藥物及手術控制病情。然而鍾教授認為，精準的傳播干預也有助於患者的病情改善。

在2019至2025年間，鍾教授帶領傳理學院的研究團隊建立了一套具實證基礎的理論，打破對慢性疾病管理治療的傳統思維。團隊於2021年發表的研究證實，患者若有系統地參與特定社交媒體群組，能有效減輕症狀並提升臨床療效。

 

鍾教授指出：「這項研究直接證明數碼傳播能支援傳統醫療方案 ( conventional or traditional therapy），亦能為病患提供不可或缺的心理與社交支持。」

 

研究同時深入探討病友間的互動如何影響慢性疾病管理，揭示網上社群主要由「支持」、「比較」及「監督」三種相處模式構成。

鍾教授解釋：「這些機制固然能提高患者遵從醫囑的積極性，但若缺乏適當指導，亦可能會加劇他們的焦慮情緒。」團隊認為，只有充分掌握這些措施所帶來的影響，才有助於為患者及其家屬建立全面的病友支援小組。隨後的研究亦證實，不論在中國或美國社群，若能引導患者有效處理健康資訊，均能強化他們自我管理病情的能力。

自2019年起，浸大的研究成果已與中國及美國的臨床合作夥伴共同落實應用，直接惠及兩地近千名炎症性腸病患者。臨床合作夥伴證實，該項目對中美兩國近 1,000 名 IBD 患者產生了積極影響，帶來了更好的治療效果並提升了患者的醫囑依從性。

來自約 400 名患者的反饋顯示，患者「對基於社交媒體的健康傳播表現出越來越高的偏好，尤以年輕患者為甚」。健康傳播的干預措施亦解決了「IBD 青少年患者的特定疑慮，例如學業表現和社交融合，從而提高了他們改善生活質素及應對疾病的能力」。在其中一個社交媒體平台上，30位專科醫生共接觸超過3,000多名炎症性腸病患者。他們每週就患者狀況、飲食及心理健康進行交流並答疑，在給照顧者普及知識的同時，也提升了他們跟患者共同應對疾病的信心。

鍾教授說：「這些系統化的網上互動既減輕了照顧者的焦慮，也確保他們在不感到壓力的情況下，能更好地為患者提供正面鼓勵。」

他補充：「我們最看重的真實效果，正是有了線上互助。臨床醫生現在可以集中精力處理危重病例。照顧者提升了信心；患者亦重獲對日常生活的掌控感。這些正是我們最看重的真實成果」

 

臨床醫生亦表示計劃效益顯著，由於相關工具能讓患者自主學習醫療知識，省卻醫護人員需重複教育新患者相關訊息的時間，有助提升整體醫療質素。此外，該系統協助篩選出病患的常見問題，讓醫生得以集中精力處理緊急個案。有臨床醫生指出，透過人工智能收集關於病患的數據，有助他們深入了解患者所需，進而提供更完善的醫療體驗。

 

研究重塑了醫護服務制度，該模式透過促進醫療資源的公平分配，完善醫療體系的運作。鍾教授表示：「這些系統性的成效，直接建基於我們大規模監測患者需求的創新方法，為傳播學研究如何推動資源分配與系統設計提供實證支援。」

計劃已獲中國及美國的醫療體系認證其跨文化的適用性。在2024年，聯合國教科文組織（UNESCO）更將此計劃納入「資訊促進發展工作組」下的「資訊促進發展領域最佳實踐倡議」的一部分。

鍾教授出席聯合國教科文組織「全民信息計劃」（IFAP）會議

研究成果曾於多個頂尖國際平台發表，包括華盛頓醫療資訊科技與分析會議、分別於波蘭及埃塞俄比亞舉行的第16與17屆「聯合國互聯網治理論壇」、中國克羅恩病及結腸炎基金會會議，以及匯聚全球胃腸病學專家的廣州國際消化高峰論壇。

鍾教授總結：「我們的目標是讓所有慢性病患者都獲得足夠的知識、信任和支持；不只為了維持生命，更是為了讓他們真正重拾生活。傳播溝通固然無法取代傳統醫療，但在不少情況下，它的作用其實跟臨床治療無異。這就是我們決心將研究成果拓展至全球的原因。 」

更多關於鍾布教授的研究簡介： Bu ZHONG - Hong Kong Baptist University